Доставка по России и миру осуществляется транспортными компаниями (СДЭК, Деловые линии и др.) через запрос в WhatsApp или Telegram по контактному номеру 89852558213 или по почте info@sohaconcept.com.
Доставка производится курьером по необходимому адресу, поэтому будьте внимательны при написании адреса, не допускайте ошибок и по возможности указывайте все данные. Поскольку курьеру при доставке товара потребуется подпись, мы рекомендуем выбирать такой адрес доставки, где вы или ваше доверенное лицо можете находиться весь день.
Контрольные сроки доставки зависят от страны получателя и условий работы выбранной транспортной компании. Как только заказ будет укомплектован и передан перевозчику, вы получите трек-номер и/или информацию для отслеживания.
Напоминаем, что при доставке товаров за границу применимые местные налоговые правила могут потребовать декларирования и уплаты определенных налогов. В данном случае клиент несет ответственность за декларирование и уплату применимых налогов и таможенных пошлин.
Курьерская доставка не производится в абонентские ящики или до востребования.
Обращаем Ваше внимание на то, что все заказы комплектуются в Москве по адресу нашего склада. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@sohaconcept.com.
Самовывоз продукции осуществляется бесплатно на ежедневной основе по предварительному согласованию времени по адресу г. Москва, г. Зеленоград, проспект Генерала Алексеева, 25, строение 1. Позвоните нам, чтобы договориться о дате выдачи заказа: 8 985 255 82 13.
ВОЗВРАТ
Купленные изделия не подлежат обмену.
Если изделия, купленные на нашем сайте, имеют дефект или производственный брак, мы предлагаем услугу возврата в течение 14 дней с момента доставки или получения товара.
Изделия следует возвращать в том же состоянии, в котором они были доставлены. Убедитесь в их комплектности и полной сохранности: изделия не должны быть использованы или повреждены каким бы то ни было образом; они должны иметь оригинальную упаковку и все прикрепленные этикетки и ярлыки.
Если Вы желаете оформить возврат изделий, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов: info@sohaconcept.com.
После получения посылки мы проверим состояние изделий, после чего будет авторизован возврат уплаченной суммы. Средства будут возвращены на ту же банковскую карту или с использованием то же способа оплаты, который был выбран для покупки, причем в той же валюте.
Если клиент приобрел изделия SÓHA в одном из магазинов, которые представляют продукцию бренда, обращаться по обмену товара и выплате средств необходимо напрямую к сотруднику магазина. Компания не несет ответственности за изделия, приобретенные у третьих лиц.